Yeni oyuncunun hesabı, bir doğrulama hatası nedeniyle kapatıldı ve kendisine 2000 avroluk büyük bir geri ödeme önerildi. Bir banka hesabına sahip olmak bankonbet-tr.com için gerekli bilgileri getirmesine rağmen, Bankonbet bir IBAN numarası talep etti ve bu Peru'da geçerli değil. Oyuncu, USDT e-postası aracılığıyla para çekme seçeneğini değerlendiriyor, ancak kumarhanede tekrarlayan gecikmeler ve sorunlarla karşılaştı. Oyuncu, en son yüzdeyi bulduğunu doğruladı ve sorun ABD'den gelen bir sorun olarak belirlendi. Almanya'dan gelen oyuncu, 14 gün önce 1000 avroluk bir para çekme talebinde bulunmuş ancak parayı almamıştı. Bonusu ve etkili bahisleri iptal etmesine rağmen, oyuncu beklemeye devam etti ve birkaç endişenin ardından fon departmanından henüz bir yanıt alamadı.
Sorun, kullanıcı ile kumarhane arasındaki etkileşimden kaynaklanan bir yanlış anlaşılmanın ardından çözüldü. Yeni Sorunlar Ekibi, oyuncunun çözüme dair onayının ardından yeni sorunu "çözüldü" olarak işaretledi. Portekiz'den ayrılan oyuncu, SG Kumarhanesi'ndeki kazançlarını çekerken sürekli zorluklarla karşılaştı. 500 avroyu başarıyla çektikten sonra, 500 avroluk ikinci çekimi iptal edildi ve internet protokol adresine gelen bir hatadan şüphelenerek üyeliğine erişim sorunları bildirdi.
Birkaç sorun yaşanmasına rağmen, yeni yerel kumarhane, insanları belirli suistimallere maruz bırakmak yerine sürekli olarak 9. adım 1. Kuralı hatırlatıyordu. Yeni yerel kumarhane olarak adlandırılıp oyuncu ile yerel kumarhane arasında bir görüşme sağladığımızda, yeni kumarhane yeni oyuncunun hesabını yeniden açmayı ve yeni rakip numarayı geri yatırmayı tercih etti. Oyuncu, parasından yeni onayı doğruladı ve yardımları için bize teşekkür etti. Almanya'dan gelen oyuncu para çekme talebinde bulundu ve yedi günden fazla bir süre bekledikten sonra bir geri ödeme yapmayı tercih etti. Oyuncu, para çekme talebinden sonra 2,5 haftaya kadar bir taksit aldı.
İlgili AllySpin Kumarhanesindeki Şikayetler
Kapsamlı iletişimin ardından, yeni oyuncunun üyeliği onaylandı ve kazancından kesilen fatura onaylandı. Sorun çözüldü olarak işaretlendi ve oyuncu, çevrimiçi casinolarda bir gecikmeli ödemenin yaygın olduğunu söyledi. İspanya'dan gelen oyuncuya 9, 12 ve 17 Şubat tarihleri için her biri 500 €'dan üç dağıtım istendi, ancak o tarihte bir fon bile almamıştı. Ayrıca, 823 €'luk bekleyen bir çekim miktarı vardı, ancak ilki iptal edilene kadar bir sonraki çekim talebini karşılayamayacaklardı. Yerel casino, ilk üç çekim talebinin tamamlandığını doğruladığında ve profesyonel oyuncu kalan konuyla ilgili prosedürü anlattığında sorun çözüldü. Ancak, yeni şikayet sonunda kullanıcının tepkisindeki eksiklikler nedeniyle reddedildi ve bu da sonraki incelemeyi engelledi.
Bankonbet incelemesi
Sorunlar Partisi'ne bir sorun bildirme tehdidinde bulunan yeni kumarhane, yeni veri dosyalarına ihtiyaç duymadan kendi yüzdelerini işleyerek sorunu çözdü. Avustralyalı oyuncu, Wazamba Casino tarafından haksız yere üyelik kapatıldığını duyurdu ve bu da para çekmeyi beklediği halde toplam 800 dolarlık kazancının alıkonulmasına yol açtı. Canlı sohbet ve e-posta yoluyla sorduğu sorulara rağmen, para çekme işlemiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve hesabın kapatılmasına dair hiçbir bilgi verilmedi. Oyuncu, gerekli belgeleri inceledikten sonra hesabının başarıyla yatırıldığını doğruladı. Birleşik Krallık Kolombiyalı oyuncu, otuz günden fazla bir süredir kazançlarını çekmek için uğraşıyordu.
Bankonbet Videoları görüşü
Kumarhanenin talebini üç gün sonra kabul etmesine rağmen, para hesabına ulaşmadı. Sonuç olarak, oyuncunun ilgisizliği nedeniyle yeni şikayet reddedildi. Son Sorunlar Kişiler durumu inceledi, ancak profesyonel sonunda kumarhane.guru üyeliğini bildirmeye karar verdi ve bu da şikayetin bir sonraki adım yerine imzalanmasına neden oldu. Yunanistan'daki oyuncu, 15.000 €'dan fazla para yatırdıktan sonra BankonBet'te haksız üyelik engellemesi yaşadığını ve en yüksek bahisli slotlarda bile düşük performans hissettiğini söyledi. Adam, kumarhanenin desteği konusunda çok az kalite ve şeffaflıkla karşılaştı ve ardından kapsamlı bir açıklama, slot deneyiminin araştırılması ve olası bir ödeme talep etti. Aynı zamanda, yeni oyuncunun slot oyununun performansıyla ilgili sorunları, ek araştırma için yeterli veri oluşturmuyor.
Şu anda veritabanımızda, kumarhaneyle ilgili üçüncü adım şikayetlerini tek tek ve diğer kumarhanelerle ilgili 15 şikayetle birlikte sunuyoruz. Tüm bu şikayetler arasından, bu kumarhaneye toplam 5.251 şikayet verdik ve bunların dörtte üçü ilgili kumarhanelerden geliyor. Sorunlar ve diğer şikayetler hakkında daha fazla bilgiyi, "Güvenlik Rehberi Açıklaması" bölümünde bulabilirsiniz.
Ancak oyuncu daha sonra kumarhanenin en son ödemeyi aldığını doğruladı. Sonuç olarak, yeni şikayet başarıyla düzeltildi ve ardından imzalandı. Yunanistan'daki oyuncu, destek ekibi tarafından işlemlerin son aşamaya geldiği söylenmesine rağmen dağıtımlarda sürekli gecikmelerle karşılaştı. Oyuncu, tekrarlayan döngüye ve düşük çözüm kalitesine öfkelendi. En son bekleyen pozisyon, para çekme talebindeki yeni aşama ve hesap doğrulama durumu hakkında soru sordum. Oyuncu, ödemenin en iyi şekilde yapılması gerektiğini doğruladı.
Oyuncunun karı gecikiyor.
Bankonbet incelemesi
- En yeni casino yeni verileri bularak onaylandı ve daha sonra yeni oyuncunun üyeliğini onaylayabilirsiniz.
- Yepyeni oyuncunun üyelik denemesi, 2000 Kalemlik mükemmel bir geri ödemeyi reddettiği başarısız bir onay nedeniyle imzalandı.
- Aynı zamanda, çekilmeyi bekleyen 823 avroları vardı ancak ilki işlenene kadar bu istekleri oluşturamayabilirler.
Oyuncu, hesabının geri yüklenmesini ve para çekme işleminin tamamlanmasını talep etti. Almanya'daki oyuncu, AllySpin'den 1.000 € çekmek için 14 gün bekledi ve ilk etapta 500 €'luk sınırlı bir ödeme buldu. Gerekli tüm verileri girdikten sonra bile, doğrulama beklemeleri devam etti ve işlemleri tamamlamak için gerekenler konusunda iletişim eksikliği yaşandı. Yeni Şikayet Ekibi devreye girerek kullanıcı ile casino arasındaki iletişimi kolaylaştırdı ve bu da oyuncunun kalan 500 €'yu almasına yol açtı. En son şikayet, kazançlı çekim işleminin onaylanması üzerine çözüldüğü için işaretlendi.
En yeni onay süreçleri puan yerine tamamlanmıştı ve oyuncunun sorunu, kumarhane borcunu ödedikten sonra düzeltilmiş olarak işaretlendi. İspanya'dan gelen oyuncu, hesabında 2.100.000 €'dan fazla bakiye bulunan Bankombet ile önemli sorunlar yaşadı. Onaylı bir üyeliğe sahip olmasına rağmen, bazı ödemeler iptal edildi ve müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıtlar aldı.
Almanya'dan ayrılan oyuncu, 8 Aralık'tan beri kişi başı 500 avroluk birkaç ödeme bekliyordu ve defalarca e-posta adresi aramasına rağmen casino desteğine ulaşmakta zorlandı. Oyuncu gerekli KYC onayını tamamladıktan ve kazançların yeni başarılı transferini başlattıktan sonra sorun çözüldü. Yeni Sorunlar Ekibi yeni çözümü doğruladı ve yeni sorunu sistem içinde 'çözüldü' olarak nitelendirdi. Oyuncu ilk olarak yeni düşüşle ilgili endişesini dile getirerek kumarhane kazançlarını 3 gün içinde listeledi. Ancak daha sonra ilk 500 avroyu bulduğunu doğrulayarak sorununun çözüldüğünü gösterdi. En son sorun, oyuncunun ödemesini doğrulamasının ardından ABD'deki programda 'çözüldü' olarak işaretlendi.
İtiraz çözüldü ve eleştiri kapatıldı. Polonyalı oyuncu, 3 Mart'ta 700 PLN tutarındaki para çekme işlemini beklemek zorunda kaldı. Yerel kumarhane desteği, yüzdelik satıcı hatalarını gerekçe göstererek ilk birkaç denemeyi iptal etti. Önceki para çekme danışmanı, yerel kumarhaneden herhangi bir bilgi almadan hesabından silinmişti.
Bankonbet incelemesi
Yeni Şikayet Grubu, yeni eleştiriyi sistem içinde "çözüldü" olarak nitelendirerek, en yeni oyuncunun girişimini takdir etti. Almanya'dan gelen oyuncu, destek ekibinin bilgisi dahilinde farklı yöntemler denemesine rağmen 1000 avroluk sözleşmesinin düzenli olarak iptal edilmesiyle karşı karşıya kaldı. Görevler bir süre sorunsuz çalışsa bile, sözleşme iptal prosedürünü tamamlayamadı.